本书内容包括：对人应友善、多关心他人的疾苦、不要轻易忘记他人的名字、多谈对方感兴趣的话题、以赞扬的方式开始、不要将自己的意见强加于人、换一个角度考虑问题、人生的态度、Ⅱ构筑生活的目标、切勿丢弃自己的本色、多想自己得到的恩惠、施恩不要图报、多为他人着想、多发现别人的长处、Ⅲ构筑语言的目标、注重语言的特色、展示语言的个性、以“共同的赞同点”说服听众、怎样进行即席发言、Ⅳ构筑工作的目标、恪守时间是做人的准则、拖沓工作就是毁灭自己、不要用杂事浪费精力、有热情才能出奇迹、重视你的第一份工作、信念开启卓越之门、追求永无止境等。