在网站的项目管理中,人性化测试是非常重视的角色。我国的电子商务很多网站流量大但是转化率不高,主要是人性化的设计与测试没有做好。而电子商务网站应该兼顾残障人士上网,如让视力不好的人上网等。本书将介绍电商网站的usability测试特点,如何系统地分解需求,根据需求表撰写合格的用户usability测试案例,及电商网站用户usability测试流程和问题分析方法，提出用户usability风险评估和预算的评估关键点,以及中国技术人员如何参与世界级Usability培训与认证。