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《从零开始学做流程管理》 张国祥

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本书是《用流程解放管理者》的升级版。系统展示了企业从战略到流程落地运行的全过程,即使对于从未涉足流程管理的新人,从零开始,通读全书,也能迅速上手开展流程设计、进行流程优化。堪称企业流程管理的操作指南。 对于不曾画过流程图的员工,看完部分章节,就能动手设计与自己工作相关的流程图,如果通读全书,学懂弄通,一定受益终生。 对于不曾领悟流程管理真谛的中高层管理人员,看完全书,你就会有拨云见日的感觉,融会贯通,你就可以自主优化企业运行流程。 忙于救火的老板接受书中的创新观点、掌握书中介绍的创新方法,就可以带领企业员工自主建设本企业流程管理的高速公路,自己不累,干部不受罪、员工都受惠,用流程解放管理,用系统管理企业,运行效率提升,效益还能翻倍。

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