信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。通过制定《信访工作条例》，总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，对于坚持党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，进一步规范和加强新时代信访工作，具有重要意义。通过对《信访工作条例》进行宣传和落实，可以在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。本书依据《信访工作条例》，配上信访工作知识点以及相关案例。以简约普及本的形式，利于群众读懂学会，便于推进法治宣传工作，为法治社会服务。