在一个组织里，管理者扮演者各种重要角色――掌舵人、团队教练、救火队长、战略规划师……这对管理者的商业素养提出了很高的要求，显然，缺少哪方面的管理素质，都是撑成为管理者成功之路上的短板。 在组织内部，每个人都扮演着不同的角色。对管理者来说，如果认为自己在团队中的角色定位，进而明确身份和职责，是实现有效管理的关键。 行为决定作为，身为管理者既需要拥有卓越的领导能力，更需要良好的日常习惯。古语有云：修身、齐家、治国、平天下。管理者只有不断地修正自己，才能在带领队伍的过程中驾驭人心，朝着共同的目标前进，逐步从优秀走向卓越。