欢迎访问数字图书馆! 登录 | 注册
当前位置:首页>电子图书>F1世界各国经济概况、经济史、经济地理

《酒店前厅服务与管理》 牛自成

27  总阅读量  |   0  总收藏量

评分:0 分

加入书签 立即阅读

  • 图书介绍
  • 读者评价

近年来我国酒店业发展迅速,酒店服务模式也在不断变化,原有书本知识内容已不能适应酒店岗位服务变化要求。本书内容包括前厅部概述、客房预订业务管理、前厅服务、前厅销售管理、前厅信息管理、计算机技术在前厅部位的应用、信息沟通与宾客关系管理、前厅服务质量管理、前厅人力资源管理、附录。

总体评价

您的评分:

会员头像

共有 0 条评论


2.905603s