对于管理者来说，用职权管人不是本事，以人格服人才是本事；颐指气使不是本事，“不令而从”才是本事；用惩罚使人害怕不是本事，凭魅力赢得追随才是本事；自己有本事不是本事，让有本事的人为己所用才是本事。管理是一门学问，更是一门艺术。你不能因为自己是“官”就对人吆三喝四，又不能与所有人称兄道弟失去威严……超级管理者身上的那种气质和影响力，绝非掌握一些机械的管理方法或技巧就能拥有的，而是长期自我修炼的结果。真正有魅力的管理者，站在那儿就是一种无声的号召。