在本书中，明茨伯格贡献了他对管理的最新研究成果。本书是明茨伯格历经30年对成名作《管理工作的本质》一书更深入思考和完善的作品。本书介绍了明茨伯格的2-3-3-6-12理论：2――领导力与社区力（communityship）2种品质的关系。3――管理的3个维度（科学、艺术和技艺）。3――管理的3个平台（信息、人事和行动）。6――管理者的6种角色（沟通、控制、领导、联络、行动和应对）。12――管理的12道难题（肤浅、计划、分析、连接、授权、度量、秩序、控制、信心、行动、变革、多重性）。