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质量管理，通常是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。　　《做最优秀的质量管理员一本通》结合质量管理的基本理论知识，全面系统地介绍了一个优秀质量管理员应该做的方方面面的工作，为广大质量管理员提供了很好的参考和指导。

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