关注行动而非理解，关注决策而非分析，告诉管理者应该做什么。在未来的10～20年之内，组织管理层将度过自己的“青春期危机”，这段时期将决定成熟的管理层的结构、限制和特征。最高管理层的结构、组成及其成员的资格将成为关注的焦点。在完成自身重构的同时，最高管理层还必须持续关注环境的动荡、世界经济的形成、员工社会的出现以及企业在政治程序、政治概念和社会政策方面的作用。中级管理层将必须学会与那些他们不能直接控制的人合作。跨国工作。建立、维护和运行组织的系统，承担更多传统意义上高层管理者的工作。一线主管必须成为真正的领导者，成为“助手”、“支持者”和“导师”。